# ¿Dejarías de usar una marca por una mala experiencia al cliente?

Episodio de [Bits](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bits), de Fast Company México.

- Publicado: 17 de julio de 2024
- Duración: 2 min
- Audio: https://anchor.fm/s/108e1b528/podcast/play/107652478/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-8-1%2F406669486-44100-1-79acd7c49303b003.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bits/episodio/7644517-dejarias-de-usar-una-marca-por-una-mala-experiencia-al-cliente

## Sobre este episodio

74% de los mexicanos dijo que cambiaría de marca si tuviera una mala experiencia de atención al cliente. Y es que el servicio al cliente dejó de ser algo mínimo y ahora tiene un impacto directo en los objetivos de las empresas. Visita Fast Company México .

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