#32 Laureano Turienzo: agentes de IA, el poder del director de tienda y un retail más humano
Sobre este episodio
En este episodio de Bits, Bots y Bolsas conversamos con Laureano Turienzo, CEO de Retail N1, presidente de la Asociación Española del Retail, presidente de ExpoRetail Iberoamérica y autor de "Por qué vendemos". Hablamos sobre cómo los agentes de IA están cambiando la forma en que decidimos qué comprar, y por qué en ese mundo lo más humano va a ser lo más disruptivo. A lo largo del capítulo, Laureano explica qué cambia cuando las marcas ya no solo tienen que convencer al retailer sino también al algoritmo, por qué cree que ni las empresas más grandes están preparadas para eso aunque sus líderes lo tengan claro, qué aprendió de dos tiendas idénticas en las que una vendía 20% más que la otra, por qué el director de tienda importa más que el CEO y por qué su hipótesis es que los grandes van a emular al comercio local. Una conversación sobre inteligencia artificial, personas y comercio.