# Cómo los agentes de IA transforman la experiencia de los fans y dan acceso simple a los datos de performance

Episodio de [Big Data Sports](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/big-data-sports), de Marcelo Gantman.

- Publicado: 19 de mayo de 2025
- Duración: 44 min
- Audio: https://anchor.fm/s/b87677f4/podcast/play/102876798/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-4-19%2F5c09479f-52b4-3ddf-3ff5-560238b94677.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/big-data-sports/episodio/8726873-como-los-agentes-de-ia-transforman-la-experiencia-de-los-fans-y-dan-acceso-a-los

## Sobre este episodio

Marcelo Gantman conversa con Gonzalo Zarza , chief data officer de Sportian. Emociones de los fans, tickets dinámicos y acceso simple a datos de performance: algunas de las aplicaciones que tiene la IA Generativa para las propiedades deportivas. \*\*El del Intuit Dome de Los Angeles Clippers y cómo se construyó un estadio sin fricciones para la experiencia de los fans y que asombró hasta a Manu Ginóbili\*\* La IA generativa permitió que dirigentes y clubes entiendan el valor de los datos sin necesidad de expertos. El uso de lenguaje natural eliminó barreras técnicas, facilitando su adopción masiva y acelerando la madurez digital del ecosistema deportivo. Las tres áreas clave de aplicación son las siguientes: Fan Engagement : Sportian desarrolló agentes que detectan emociones en tiempo real durante un partido (aburrimiento, euforia, ansiedad) para activar respuestas automáticas. Por ejemplo, ofertas comerciales contextuales o contenidos personalizados. La IA permite hiperpersonalizar sin fricción. Rendimiento deportivo : Se utilizan datos contextuales (fatiga, clima, calendario…) procesados por IA para optimizar decisiones. Además, se detectan patrones anómalos que pueden alertar sobre arreglos de partidos o identificar nuevos talentos. Gestión organizativa : Implementación de precios dinámicos mediante agentes que analizan en tiempo real hasta 35 variables contextuales (eventos paralelos, clima, demanda,) para maximizar ingresos y asistencia. También se trabaja en la creación de agentes internos seguros y económicos para clubes.

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