# EP.10 — Kratos: el líder que dejó de gritar para empezar a enseñar

Episodio de [Behind The Queue](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue), de Andres Bermudez, Alejandro Aguirre.

- Publicado: 29 de abril de 2026
- Duración: 15 min
- Temporada 2, episodio 10
- Audio: https://anchor.fm/s/10f9ccb50/podcast/play/119072277/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-20%2F424576537-44100-2-22ba16e823713.m4a
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736611-ep-10-kratos-el-lider-que-dejo-de-gritar-para-empezar-a-ensenar

## Sobre este episodio

Kratos mató dioses. Ganó cada batalla. Era el ser más poderoso del universo. Y su hijo le tenía miedo. No respeto. Miedo. En este episodio usamos God of War — una de las sagas de videojuegos más importantes de la historia — para hablar de algo que pasa todos los días en las operaciones: el líder que resuelve todo con presión, y un día mira a su equipo y nadie quiere estar ahí. Lo que vas a encontrar: — Cómo el arco de Kratos de God of War 2018 es la mejor metáfora de la transición que necesita el liderazgo en BPO y contact center — Por qué el 70% del engagement de tu equipo depende de ti como líder (Gallup 2024) — Qué pasa cuando inviertes el 30% de tu tiempo en coaching (HBR 2023) — La brecha entre el 89% que dice que el liderazgo importa y el 14% que lo ejecuta bien (Deloitte 2024) — Mito o Realidad: tres afirmaciones sobre liderazgo que escuchas todas las semanas — Tres preguntas que todo líder de operaciones debería hacerse hoy — Un mensaje directo para agentes, supervisores y formadores La transición de Kratos no es dejar de ser fuerte. Es aprender a usar esa fuerza para hacer crecer a otro. Como diría Kratos: no te disculpes. Sé mejor. Behind the Queue — el podcast donde los videojuegos, la música, el cine y las operaciones conversan en el mismo cuarto. Escúchanos en Spotify, Apple Podcasts y Amazon Music. 📩 andy@behind-thequeue.com \| behind-thequeue.com

Anterior: [EP.09 — Return to Office en el BPO: El teatro corporativo que le está costando el talento](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736620-ep-09-return-to-office-en-el-bpo-el-teatro-corporativo-que-le-esta-costando-el)
Siguiente: [Ep.11 — Frieren: El costo de perder a tu mejor gente sin haberla valorado](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736593-ep-11-frieren-el-costo-de-perder-a-tu-mejor-gente-sin-haberla-valorado)

## Últimos episodios de Behind The Queue

- [P.02 — La gente no renuncia al trabajo, renuncia al jefe (y a veces el problema es el top performer)](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/26691984-p-02-la-gente-no-renuncia-al-trabajo-renuncia-al-jefe-y-a-veces-el-problema-es) · 19 de octubre de 2026 · 1 h 04 min
- [EP.01 — De escampadero a carrera: lo que nadie cuenta de trabajar en un call center](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736452-ep-01-de-escampadero-a-carrera-lo-que-nadie-cuenta-de-trabajar-en-un-call-center) · 5 de octubre de 2026 · 1 h 26 min
- [EP.27 — Por qué su mejor empleado se vuelve un mal jefe: el Principio de Peter](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736453-ep-27-por-que-su-mejor-empleado-se-vuelve-un-mal-jefe-el-principio-de-peter) · 24 de agosto de 2026 · 41 min
- [EP.26 — Por qué no llena esa vacante hace cuatro meses: "el candidato unicornio"](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736454-ep-26-por-que-no-llena-esa-vacante-hace-cuatro-meses-el-candidato-unicornio) · 17 de agosto de 2026 · 37 min
- [Ponerse la camiseta: la explotación laboral disfrazada de slogan](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/behind-the-queue/episodio/5736455-ponerse-la-camiseta-la-explotacion-laboral-disfrazada-de-slogan) · 10 de agosto de 2026 · 41 min