# Volvo y el propósito detrás de la innovación \| Juan Ernesto Serrano

Episodio de [Be In!](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/be-in), de Fast Company México.

- Publicado: 21 de octubre de 2026
- Duración: 36 min
- Episodio 2
- Audio: https://anchor.fm/s/108b4cb1c/podcast/play/127752646/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-9-20%2F434552411-44100-2-eeb411dbec3d1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/be-in/episodio/76734806-volvo-y-el-proposito-detras-de-la-innovacion-juan-ernesto-serrano

## Sobre este episodio

¿Cómo innova una marca con casi 100 años de historia sin perder lo que la hace única? En esta nueva temporada de Be In!, Vanessa Luján conversa con Juan Ernesto Serrano, director de Marketing, Relaciones Públicas y Customer Experience de Volvo, quien lleva más de ocho años en la marca. En este episodio escucharás: Su camino del periodismo a la primera generación del marketing digital en México Por qué Volvo ha estudiado más de 50,000 accidentes y comparte sus innovaciones con toda la industria Cómo funciona el cinturón multiadaptativo El papel de los embajadores y la congruencia en la experiencia del cliente

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