#6 - Nada Más Duro Que Equivocarse en lo Blando

En este episodio, te explicamos por qué llamar "blandas" a habilidades como la persuasión, la negociación y la empatía es un error estratégico. Exploraremos dos casos —Marcos y Valentina— donde la dimensión Personas del modelo PIES Firmes definió la diferencia entre liderar bien o fallar justo donde más duele.