# Puedes documentar sus tareas. No puedes documentar su criterio

Episodio de [Antes de que salga bien](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/antes-de-que-salga-bien), de Natalia Papiol.

- Publicado: 11 de septiembre de 2026
- Duración: 3 min
- Temporada 1, episodio 18
- Audio: https://pscrb.fm/rss/p/prfx.byspotify.com/e/claritaspod.com/measure/api.substack.com/feed/podcast/212034727/0227d74f91c75f73498316b16d6f8599.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/antes-de-que-salga-bien/episodio/4429538-puedes-documentar-sus-tareas-no-puedes-documentar-su-criterio

## Sobre este episodio

Hay una decisión que tomé varias veces y que nunca conté en ninguna entrevista. Dejar ir a alguien que no había hecho nada mal. Los primeros años se premia que la gente se quede. A los cinco o seis, la conversación cambia sola y empieza a hablarse de aire fresco y perfiles nuevos. Entonces se premia lo contrario. Tardé en entender qué se iba con esas personas. Los procesos documentan el qué, haz esto y después lo otro. Lo que ningún proceso captura es el cuándo. Cuándo forzar una negociación y cuándo retirarte. Cuándo el “todo va bien” que te cuentan no es verdad. Ese cuándo separa a quien ejecuta de quien decide. Y hoy pesa más que antes, porque cuanto más automatizamos el qué, más se nota quién tenía criterio y quién tenía solo el proceso. Get full access to Natalia Papiol at nataliapapiol.substack.com/subscribe

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