# De la escucha a la estrategia: Omnicanalidad con Walmart y Bodega Aurrera

Episodio de [Amazing Retail Podcast by Getin](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/amazing-retail-podcast-by-getin), de Getin.

- Publicado: 29 de abril de 2025
- Duración: 25 min
- Audio: https://anchor.fm/s/f9d9377c/podcast/play/101960400/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-3-29%2F399313435-44100-2-f46c28c36f27f.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/amazing-retail-podcast-by-getin/episodio/8301188-de-la-escucha-a-la-estrategia-omnicanalidad-con-walmart-y-bodega-aurrera

## Sobre este episodio

¿Qué pasaría si escuchar activamente a tus clientes fuera el primer paso para construir una estrategia omnicanal poderosa? 👂💡 Esto es precisamente lo que están logrando Walmart de México y Bodega Aurrera, dos gigantes del retail que han puesto al cliente en el centro de su transformación digital 🚀🛒. A través de un enfoque constante de aprendizaje y colaboración, están diseñando experiencias integradas que conectan todos sus canales de forma inteligente y humana 🔄🤝. En este episodio, Anabell y Francisco conversan con Paulina Cruz, Directora Senior de Mercadotecnia en Bodega Aurrera, sobre los aprendizajes, retos y avances detrás de esta evolución centrada en el cliente 🧠📲. Una charla imperdible 🎙️ para quienes buscan entender cómo escuchar puede ser el mejor camino para innovar y crear valor sostenible 💬📈. Ig: @pau_cruz1 Ig y Fb: @bodegaaurrera Ig y Fb: @walmartmexico

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