Expansión en retail: cómo crecer sin perder rentabilidad ni control | Gerardo Buenfil

Abrir nuevas tiendas es uno de los principales objetivos de crecimiento para muchas marcas de retail. Sin embargo, cada nueva sucursal también implica mayores inversiones, nuevos equipos, procesos más complejos y desafíos operativos que pueden impactar directamente en la rentabilidad del negocio.Pero ¿cómo lograr que una cadena crezca sin perder eficiencia? ¿Qué indicadores deben priorizarse? ¿Y cómo asegurar que todas las tiendas mantengan una experiencia consistente para sus clientes?En este episodio de Amazing Retail Podcast nos acompaña Gerardo Buenfil, Chief Operating Officer de The Coffee México, quien comparte su experiencia de más de dos décadas liderando operaciones y proyectos de expansión para marcas como Starbucks, Nutrisa, Lavazza, Truper, TOUS y Luuna.Entre sus experiencias destaca su participación en un proyecto de crecimiento de 52 a 200 tiendas en poco más de dos años, acompañado de un incremento en ventas de 558 a 1,100 millones de pesos.Durante la conversación hablamos sobre:– Los factores que determinan el éxito de una tienda física– Los principales errores al ejecutar estrategias de expansión en retail– Cómo identificar oportunidades de mejora dentro de una operación comercial– La importancia de evaluar la rentabilidad y no únicamente el crecimiento en ventas– Qué papel juega el EBITDA en la toma de decisiones operativas– Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de pequeños cambios en las tiendas– Los desafíos de gestionar equipos y mantener una cultura organizacional en cientos de sucursales– Cómo evolucionará el papel de las tiendas físicas en un entorno cada vez más digital– Las oportunidades de la inteligencia artificial para optimizar las operaciones de retail– Qué hacer durante los primeros 90 días para recuperar el desempeño de una cadena de tiendasEn un mercado donde las marcas buscan aumentar su presencia física, el reto no es solamente abrir más sucursales, sino construir operaciones eficientes, rentables y capaces de mantener su calidad a medida que crecen.Una conversación sobre estrategias de expansión, liderazgo de equipos, indicadores financieros y decisiones operativas que pueden marcar la diferencia entre crecer en número de tiendas y construir un negocio verdaderamente rentable.Escucha un nuevo episodio de Amazing Retail Podcast todos los martes a las 6:00 p. m. en Getin.mx , YouTube, Spotify y Amazon Music.