# 022. Colaborar no es pasarse tickets

Episodio de [Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios), de José Manuel Hernández Agudo.

- Publicado: 30 de abril de 2026
- Duración: 36 min
- Audio: https://www.ivoox.com/022-colaborar-no-es-pasarse-tickets_mf_172852650_feed_1.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380518-022-colaborar-no-es-pasarse-tickets

## Sobre este episodio

En este episodio hablamos de una de las claves más importantes en cualquier empresa de servicios: la colaboración entre equipos. Porque colaborar no es simplemente llevarse bien, reunirse mucho o echar una mano cuando todo arde. Colaborar de verdad es conseguir que la información fluya, que las responsabilidades estén claras y que el servicio funcione como un sistema, no como una suma de departamentos desconectados. A partir de las ideas del libro Cómo transformar empresas de servicios con Agile, Scrum y TOC, veremos cómo Agile, Scrum y la Teoría de las Restricciones ayudan a entender por qué muchos servicios fallan no por falta de esfuerzo, sino por falta de coordinación entre equipos. Un episodio pensado para responsables de servicio, equipos técnicos, Scrum Masters y profesionales que quieran mejorar la forma en que trabajan juntos para entregar más valor al cliente.

Anterior: [021. Agile y frameworks: SAFe, LeSS, XP y Crystal](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380519-021-agile-y-frameworks-safe-less-xp-y-crystal)
Siguiente: [023. Cómo implementar Scrum en empresas de servicios](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380517-023-como-implementar-scrum-en-empresas-de-servicios)

## Últimos episodios de Agile, Scrum y TOC para empresas de servicios

- [044. Retrospectiva en servicios: mejorar el sistema, no buscar culpables](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380496-044-retrospectiva-en-servicios-mejorar-el-sistema-no-buscar-culpables) · 26 de mayo de 2026 · 20 min
- [043. Sprint Review en servicios: enseñar valor real, no solo tareas terminadas](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380497-043-sprint-review-en-servicios-ensenar-valor-real-no-solo-tareas-terminadas) · 26 de mayo de 2026 · 19 min
- [042. Sprint Planning en servicios: planificar sin olvidarse de la operación diaria](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380498-042-sprint-planning-en-servicios-planificar-sin-olvidarse-de-la-operacion-diaria) · 25 de mayo de 2026 · 16 min
- [041. La Daily Scrum en empresas de servicios: coordinar sin convertirla en una reunión de seguimiento](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380499-041-la-daily-scrum-en-empresas-de-servicios-coordinar-sin-convertirla-en-una-de) · 25 de mayo de 2026 · 28 min
- [040. Cuando Scrum en servicios se convierte en teatro: roles, eventos y tableros sin cambio real](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/agile-scrum-y-toc-para-empresas-de-servicios/episodio/7380500-040-cuando-scrum-en-servicios-se-convierte-en-teatro-roles-eventos-y-tableros) · 19 de mayo de 2026 · 20 min