La Importancia del Feedback del Cliente: Más Allá de las Métricas

🔍 Clayton Christensen distingue entre mejoras de sostenimiento (pequeñas y continuas) y las de punta (radicales y escasas). 👥 Recuerda: compradores y usuarios no siempre coinciden. Tu departamento de compras puede amar tus cifras, pero si los usuarios sienten inseguridad, ¡se van! 📚 Para entender cómo diseñar mejoras que realmente enamoren a tu cliente ideal y diferenciarte de verdad, lee “Herramientas Empresariales”: https://a.co/d/5cRQeadArtículo en texto Medium: https://goo.su/Slz3SoK LinkedIn: https://goo.su/K4Bpt Substack: https://goo.su/8Djj0Blog: https://urieloliver.webflow.io/ #ClienteEsJefe #InnovaciónRelevante #UsuariosYCompradores #MejorasDeSostenimiento #HerramientasEmpresariales #EstrategiaDeProductos