# AR #6: Orientación al cliente, la clave para entender a tu cliente

Episodio de [Actualiza Retail con Celestino Martínez](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/actualiza-retail-con-celestino-martinez), de Celestino Martínez.

- Publicado: 15 de marzo de 2020
- Duración: 24 min
- Audio: https://www.ivoox.com/ar-6-orientacion-al-cliente-clave-para_mf_48920888_feed_1.mp3?d=1659191321
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/actualiza-retail-con-celestino-martinez/episodio/6666451-ar-6-orientacion-al-cliente-la-clave-para-entender-a-tu-cliente

## Sobre este episodio

En el episodio de hoy hablaremos de la importancia de la orientación al cliente. Veremos cómo esta visión ayuda a diagnosticar correctamente lo que pasa en nuestro negocio de retail y nos ayuda a tomar mejores decisiones. Al final encontrarás las Claves de Actualización a modo de resumen y, después, las Claves de Acción te servirán de guía para diseñar y poner en marcha acciones de actualización y mejora de tu negocio de retail. ¡Bienvenido retailer! Transcripción, notas del programa y atribuciones: http://celestinomartinez.com/orientacion-al-cliente-la-clave-para-entender-a-tu-cliente/

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