# 34. ¿Tu empresa gira en torno al cliente… o a sus propios procesos?

Episodio de [A través de mi mirada con Majito Alcivar](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/a-traves-de-mi-mirada-con-majito-alcivar), de Majito Alcivar.

- Publicado: 6 de julio de 2025
- Duración: 16 min
- Audio: https://traffic.libsyn.com/secure/5aa698b3-e04b-4b24-b32b-81824f3924de/34_El_cliente_es_el_fin_de_toda_esfuerzo_empresariales.mp3?dest-id=3706386
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/a-traves-de-mi-mirada-con-majito-alcivar/episodio/6923565-34-tu-empresa-gira-en-torno-al-cliente-o-a-sus-propios-procesos

## Sobre este episodio

En este episodio, María José Alcívar expone una verdad incómoda pero urgente: muchas empresas aún diseñan productos y servicios desde adentro, sin considerar realmente al cliente. A través de ejemplos reales, reflexiones estratégicas y su propia experiencia como consultora UX, exploramos: ✔️ Qué significa verdaderamente "poner al cliente en el centro" ✔️ Por qué el UX va mucho más allá del diseño de pantallas ✔️ Cómo aprovechar el ciclo de vida del cliente para innovar ✔️ Qué bloquea a las empresas a la hora de escuchar a sus usuarios ✔️ 5 claves prácticas para alinear experiencia y rentabilidad 💡 Este episodio es una guía esencial para CEO, líderes de producto y fundadores de startups o pymes tecnológicas que quieren construir soluciones reales, sostenibles y centradas en las personas. 📩 ¿Tu producto ya no conecta como antes? Agenda una sesión estratégica con María José desde el enlace en la descripción o visita su perfil en Instagram: @majito_ag

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