# El cliente como aliado del control de fraude

Episodio de [A Prueba de Fraude](https://escuchario.semeescucha.es/podcast/a-prueba-de-fraude), de RiskTech.

- Publicado: 22 de octubre de 2025
- Duración: 14 min
- Temporada 1, episodio 4
- Audio: https://anchor.fm/s/1090d6e84/podcast/play/110053754/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2025-9-24%2F409900401-44100-2-e012c197c6aa7.mp3
- Página: https://escuchario.semeescucha.es/podcast/a-prueba-de-fraude/episodio/6842687-el-cliente-como-aliado-del-control-de-fraude

## Sobre este episodio

Episodio: El cliente como aliado del control de fraude En este episodio conversamos con Ernesto Díaz, sobre un cambio clave en la prevención del fraude: el cliente como parte activa de la estrategia antifraude. Analizamos cómo las entidades financieras han comenzado a involucrar a sus usuarios mediante herramientas tecnológicas que les permiten configurar alertas, bloquear tarjetas, controlar compras internacionales y proteger sus canales digitales. Exploramos también: 💡 Cómo ha cambiado el rol del cliente frente al fraude digital.📊 El impacto de la educación financiera y la confianza en la relación cliente–entidad. 🤖 El papel de la inteligencia artificial y el machine learning en la detección de comportamientos sospechosos. 🚨 Y qué hábitos aún debemos mejorar como usuarios para cerrar brechas y prevenir ataques. Hoy, más del 70% de los colombianos está bancarizado, y su participación es esencial para que la prevención del fraude sea realmente efectiva. La tecnología avanza, los defraudadores también, pero la sinergia entre usuarios y entidades es la clave para mantener la seguridad financiera. Escúchalo y descubre cómo puedes ser parte activa en la lucha contra el fraude.

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