{"slug":"el-futuro-de-la-fidelizacion","title":"El Futuro de la Fidelización","author":"Spoonity","publisher":"Spoonity","description":"Detrás de cada cadena de restaurantes y marca de retail en expansión hay datos, tecnología y una profunda conexión humana. En este podcast de Spoonity, José Antonio Gómez conversa a fondo sobre el ecosistema de las franquicias, los grupos gastronómicos y el comercio moderno. Analizamos tendencias de consumo, estrategias de fidelización multicanal y el uso inteligente de herramientas digitales para escalar operaciones. Compartimos ideas y experiencias de la industria para quienes buscan entender mejor a sus clientes y liderar marcas sostenibles en el tiempo.","language":"es","country_code":null,"country":null,"categories":[{"name":"Tecnología","slug":"tecnologia"},{"name":"Negocios","slug":"negocios"}],"explicit":false,"image_url":"https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/staging/podcast_uploaded_nologo/46007310/46007310-1782920728912-aed13996c362c.jpg","feed_url":"https://anchor.fm/s/112d22bf8/podcast/rss","website_url":"https://podcasters.spotify.com/pod/show/kristina-medina4","activity_status":"ACTIVE","activity_label":"Activo","episode_count":3,"first_episode_date":"2026-07-07","last_episode_date":"2026-09-09","episodes_per_week":0.218,"episodes_per_month":0.936,"median_duration_seconds":1515,"index_score":null,"audience":{},"rankings":[],"listen_on":{"spotify":"https://podcasters.spotify.com/pod/show/kristina-medina4"},"social":{},"verified":false,"links_from_creator":[],"community":{"rating_average":null,"rating_count":0,"likes":0,"saved_in_libraries":0,"reviews":0,"reviews_url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-futuro-de-la-fidelizacion/opiniones"},"people":[{"name":"Spoonity","role":"author"}],"latest_episodes":[{"id":6734916,"title":"Ep. 3 - Una década de Lealtad con Alma Local","published":"2026-09-09T22:19:02+00:00","duration_seconds":1515,"season":1,"number":3,"summary":"En este episodio de El Futuro de la Fidelización, José Antonio Gómez conversa con Richard Peet, CEO y cofundador de Sweet & Coffee, sobre cómo la marca celebra una década de lealtad digital manteniendo la esencia y el orgullo local de la cadena de cafeterías más grande de Ecuador.Hablamos sobre el origen del vínculo en el mostrador, el reto de pasar de las tarjetas de sellos físicas a una…","audio_url":"https://anchor.fm/s/112d22bf8/podcast/play/122251063/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-6-1%2F427173891-44100-2-2d352993ef193.mp3","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-futuro-de-la-fidelizacion/episodio/6734916-ep-3-una-decada-de-lealtad-con-alma-local"},{"id":6734917,"title":"Ep. 2 - La Receta del Éxito: 100 mil Miembros en 100 Días","published":"2026-08-11T14:47:07+00:00","duration_seconds":1062,"season":1,"number":2,"summary":"En este episodio de El Futuro de la Fidelización, José Antonio Gómez conversa con Maxxel Mangas, eCommerce & CRM Manager de Krispy Kreme México, sobre cómo la marca logró alcanzar 100,000 miembros en sus primeros 100 días.Hablamos sobre estrategia, tecnología, entrenamiento en tienda, automatización de campañas y las claves para conectar con los clientes más allá de la compra.Descubre cómo Krispy…","audio_url":"https://anchor.fm/s/112d22bf8/podcast/play/120291834/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-20%2F424557482-44100-2-77b90b9a9be01.mp3","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-futuro-de-la-fidelizacion/episodio/6734917-ep-2-la-receta-del-exito-100-mil-miembros-en-100-dias"},{"id":6734918,"title":"Ep. 1 - Estrategias de Fidelización en Marcas de Alto Impacto","published":"2026-07-07T19:55:00+00:00","duration_seconds":2067,"season":1,"number":1,"summary":"¿Cómo fidelizan marcas como Juan Valdez y Terpel? ☕⛽Descubre las estrategias de lealtad de alto impacto en Latinoamérica con Angie Osorio y José Antonio Gómez. Analizamos cómo transformar datos en fans de por vida y los errores que debes evitar en tu programa de loyalty.","audio_url":"https://anchor.fm/s/112d22bf8/podcast/play/120287362/https%3A%2F%2Fd3ctxlq1ktw2nl.cloudfront.net%2Fstaging%2F2026-4-20%2F424551313-44100-2-462c99f146963.mp3","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-futuro-de-la-fidelizacion/episodio/6734918-ep-1-estrategias-de-fidelizacion-en-marcas-de-alto-impacto"}],"similar":[{"slug":"la-perrada","title":"La Perrada","author":"La Perrada","country_code":null,"country":null,"image_url":"https://assets.pippa.io/shows/68cb40d348fcec38e9aa8e93/show-cover.jpg","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/la-perrada","api_url":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/la-perrada"},{"slug":"bloque-a-bloque-lego-podcast","title":"Bloque a Bloque LEGO Podcast","author":"Bloque a Bloque LEGO Podcast","country_code":null,"country":null,"image_url":"https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/staging/podcast_uploaded_nologo/42225606/42225606-1757157794779-b1b0174dfe814.jpg","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/bloque-a-bloque-lego-podcast","api_url":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/bloque-a-bloque-lego-podcast"},{"slug":"el-reino-champinon-3759444","title":"El Reino Champiñón","author":"elreino.net","country_code":null,"country":null,"image_url":"https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/production/podcast_uploaded_nologo/12992200/12992200-1614017090861-596bc460ba9fa.jpg","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-reino-champinon-3759444","api_url":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/el-reino-champinon-3759444"},{"slug":"propiedad-privada-7776283","title":"Propiedad Privada","author":"Steizam","country_code":null,"country":null,"image_url":"https://monkey.fm/media/covers/bfb16719-bfb16719-cover-feed-.jpg","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/propiedad-privada-7776283","api_url":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/propiedad-privada-7776283"},{"slug":"2-guys-1-up-podcast-de-videojuegos","title":"2 Guys 1 Up | Podcast de Videojuegos","author":"Pol Dorribo, Javi Rubio","country_code":null,"country":null,"image_url":"https://d3t3ozftmdmh3i.cloudfront.net/staging/podcast_uploaded_nologo/40924404/40924404-1712424507000-c12fcd1a15e8b.jpg","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/2-guys-1-up-podcast-de-videojuegos","api_url":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/2-guys-1-up-podcast-de-videojuegos"},{"slug":"propiedad-privada-7898860","title":"Propiedad Privada","author":"Steizam","country_code":null,"country":null,"image_url":"https://monkey.fm/media/covers/bfb16719-bfb16719-cover-feed-.jpg","url":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/propiedad-privada-7898860","api_url":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/propiedad-privada-7898860"}],"links":{"html":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-futuro-de-la-fidelizacion","markdown":"https://escuchario.semeescucha.es/podcast/el-futuro-de-la-fidelizacion.md","episodes":"https://escuchario.semeescucha.es/api/public/v1/podcasts/el-futuro-de-la-fidelizacion/episodes"},"feed_checked_at":"2026-10-24T21:09:33.797474+00:00"}